よくある質問
Q決済が上手く出来ません。
A
LINE等の他社メッセンジャーアプリから当サイトのURLへアクセスすると、セキュリティの都合上、決済出来ません。お客様のブラウザ(SafariやGoogle Chrome等)から直接、こちらへアクセスくださいませ。
なお、決済までの進め方のナビゲーション動画も、こちらよりご覧いただけます。
Q新規登録時に、カード情報を入力すると1ドルの決済が発生しましたが、これは正常な動きですか?解約したら返金されますか?
A
これは、PayPal側がカードの有効性を確認するために行う、標準的な仕組み(カード確認)です。実際に引き落とされることはなく、数日以内に自動的に取り消されます。そのため、返金という概念自体が発生しません。ご安心ください。
Q二重課金になってしまっています。
A
至急、こちら(freenation37media@gmail.com)までお問い合わせ頂けましたら、状況を確認の上、二重課金となっておりましたら、速やかに返金処理をさせて頂きます。
Qログインできない
A
何かしらの理由により、決済が止まっている可能性がございます。詳細につきまして、お気軽にこちら(freenation37media@gmail.com)までお問い合わせください。
Q退会したい
A
サイトへログインした状態で、画面一番下部に「マイページ」という項目がございます。そちらをタップ頂き、「購読をキャンセル」をタップして頂ければ、簡易に退会手続きが可能となっております。