ONLINE BASE

よくある質問

Q決済が上手く出来ません。
A

LINE等の他社メッセンジャーアプリから当サイトのURLへアクセスすると、セキュリティの都合上、決済出来ません。お客様のブラウザ(SafariやGoogle Chrome等)から直接、こちらへアクセスくださいませ。

https://freenation.co.jp/

なお、決済までの進め方のナビゲーション動画も、こちらよりご覧いただけます。

https://vimeo.com/537036496

Q新規登録時に、カード情報を入力すると1ドルの決済が発生しましたが、これは正常な動きですか?解約したら返金されますか?
A

これは、PayPal側がカードの有効性を確認するために行う、標準的な仕組み(カード確認)です。実際に引き落とされることはなく、数日以内に自動的に取り消されます。そのため、返金という概念自体が発生しません。ご安心ください。

Q二重課金になってしまっています。
A

至急、こちら(freenation37media@gmail.com)までお問い合わせ頂けましたら、状況を確認の上、二重課金となっておりましたら、速やかに返金処理をさせて頂きます。

Qログインできない
A

何かしらの理由により、決済が止まっている可能性がございます。詳細につきまして、お気軽にこちら(freenation37media@gmail.com)までお問い合わせください。

Q退会したい
A

サイトへログインした状態で、画面一番下部に「マイページ」という項目がございます。そちらをタップ頂き、「購読をキャンセル」をタップして頂ければ、簡易に退会手続きが可能となっております。

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